1.0 Allgemeine Anfragen
1.1 Wie hoch sind Ihre Mindestbestellmengen?
Die Mindestbestellmenge für einen Artikel beginnt bei 20 Stück pro Bestellung.
Für jedes Design muss die Mindestbestellmenge 20 Stück pro Farbe betragen. Sie müssen mindestens 3 Farben auswählen.
Sie können bis zu 8 Größen auswählen.
Für individuelle Beschläge, Stoffe, Verzierungen, Konzepte, Färbungen, Drucke und Stickereien können unterschiedliche Mindestbestellmengen gelten. Bitte erkundigen Sie sich nach Details
1.2 Wie lange dauert der Prozess vom Entwurf bis zur Lieferung?
Vom Entwurf bis zur Auslieferung dauert der gesamte Prozess in der Regel etwa 1-2 Monate.
Vorlaufzeit für die Produktentwicklung: 1 Woche ab Zahlung der Produktentwicklungsgebühr und Bestätigung aller Details.
Lieferzeit für Muster: Wenn nicht anders angegeben, 1-2 Wochen ab dem Datum der Genehmigung des technischen Pakets und dem Kauf des Konzepts/Etiketts/Etiketts/der Verpackung.
Vorlaufzeit für die Massenproduktion: Wenn nicht anders angegeben, 2 bis 3 Wochen ab dem Datum, an dem wir das genehmigte technische Paket, die Anzahlung, die Bestellung, den Artikel/das Etikett/das Etikett/die Verpackung erhalten.
1.3 Wie viel kosten die Proben?
Um die Kosten für das Muster Ihres Entwurfs zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte hier
1.4 Welche Stoffe haben Sie?
Wir haben eine große Auswahl an Baumwolle, Polyester, Viskose, Denim, Georgette, Spitze und vielen anderen Stoffen.
Im Rahmen unseres individuellen Bestellservices bieten wir Ihnen die Beschaffung von Stoffen an, wenn Sie sich einen bestimmten Stoff vorstellen können, der nicht in unserer Bibliothek vorhanden ist.
Weitere Informationen über Stoffe finden Sie auf unserer Stoffseite.
1.5 Wie wähle ich meine Stoffe aus?
Sobald Sie uns Ihre Designdetails und Stoffreferenzen für jedes Design übermittelt haben, benötigt unser Beschaffungsteam 5-7 Tage, um die richtigen Stoffoptionen zu finden und Ihnen ein physisches Exemplar zu schicken*.
*Bitte beachten Sie, dass bei Käufen von 5-7 Tagen der Versand nicht enthalten ist.
1.6 Kundenspezifische Hardware / Bekleidungszubehör / Verpackungsdienstleistungen
Bei Neta können Sie Ihre eigene Hardware, Bänder, Etiketten, Anhänger, Bekleidungszubehör und Verpackungen anfertigen lassen, um ein vollständig markengeschütztes Produkt zu schaffen.
Klicken Sie hier, um mehr über unser Angebot an maßgeschneiderten Lösungen für Ihre Marke zu erfahren.
2.0 Versand, Rückgabe und Rückerstattung
2.1 Versandoptionen
Wir bieten Luft- und Seefrachtdienste über eine Vielzahl von Versandpartnern an.
Da Seefracht jedoch nach CBM (Kubikmeter) abgerechnet wird, empfiehlt sich für Mengen unter 3000 Einheiten die Luftfracht, da sie kostengünstiger und zeitsparender ist.
Beim Versand an Ihren Bestimmungsort können Zollgebühren und -abgaben* anfallen.
*Abgaben und Zölle – Bitte beachten Sie, dass die Kunden für diese Steuern und Abgaben verantwortlich sind.
2.2 Ausfuhrgenehmigung
Für alle von Netazone abgewickelten Sendungen werden Exportlizenzen und Zolldokumente erstellt, die in den Versandkosten enthalten sind.
Wenn Sie den Versand selbst organisieren möchten, beachten Sie bitte, dass Netazone auf einer FOB (Free On Board) Basis arbeitet und nicht für die Abfertigung der Waren für den Export an Ihren Bestimmungsort verantwortlich ist.
2.3 Können Sie in mein Land liefern?
Wir versenden an die meisten Orte der Welt. Für den Versand, kontaktieren Sie uns bitte hier für ein individuelles Angebot.
2.4 Versicherung
Standardmäßig schließen wir keine Versandversicherung ab.
Neta haftet nicht für Verluste nach der Übergabe der Sendung an den Spediteur, wenn die Sendung im Bestimmungsland verloren geht oder beim Zoll aufgegeben wird.
Bitte schließen Sie eine Versicherung auf der Grundlage Ihres Frachtrechnungswertes ab, um sicherzustellen, dass Ihre Sendungen gegen solche Ereignisse höherer Gewalt geschützt sind.
3.0 Zahlungen
3.1 Zahlungsmodalitäten
Wir akzeptieren Zahlungen in bar, Überweisungen vor Ort, Kreditkarten (Visa, MasterCard und American Express) und Paypal.
Unser bevorzugter internationaler Zahlungsanbieter ist Iyzico, da er bessere Wechselkurse als Banken bietet.
*Lokale Banküberweisung – nur für Kunden aus Singapur
*PayPal – Bei Zahlung mit Paypal fallen zusätzlich 4% Paypal-Gebühren an.
3.2 Zahlungsbedingungen
Musterphase – 100% vorausbezahlte Kurier-, Einkaufs- und Musterkosten.
Phase der erneuten Probenahme – 25 % Anzahlung vor Beginn der erneuten Probenahme
Anzahlung für die Massenproduktion – Nachdem die Probe bestanden ist, müssen wir 25% zahlen, um mit der Massenproduktion zu beginnen.
Abschlusszahlung für die Massenproduktion – 50% Restbetrag + Versandgebühr werden nach Abschluss der Massenproduktion bezahlt.
*Der Rabatt auf die Mustergebühr wird auf die Restrechnung angerechnet.
4.0 Drucken
4.1 Welche Arten von Druckoptionen bieten Sie an?
Für weitere Informationen über die von uns angebotenen Druckoptionen klicken Sie bitte hier.
4.2 Kann ich meine eigenen Kleidungsstücke für den Druck zur Verfügung stellen?
Nein, wir bieten keinen separaten Druckservice an, sondern nur für unsere Kleidungsstücke.
4.3 Wie viele Farben kann ich für mein Kunstwerk verwenden?
Wir können bis zu 4 Farben im Siebdruckverfahren bedrucken. Alle Druckvorlagen mit mehr als 4 Farben werden im Direktdruckverfahren bedruckt, da dies billiger ist und besser druckt.
4.4 Verwenden wir eine weiße Unterlage für den Druck?
Wir verwenden keine weiße Grundierung für den Siebdruck. Beim Digitaldruck wird eine weiße Grundierung verwendet, um helle Motive auf dunkle Stoffe zu drucken.
4.5 Welches Druckverfahren verwenden Sie für All-Over-Prints?
Wir bedrucken im Siebdruckverfahren alle Baumwoll- und Baumwoll-Polyester-Mischgewebe.
Für Polyestergewebe verwenden wir den Sublimationsdruck.
4.6 Welche Druckfarben verwenden wir für den Siebdruck?
Für den Siebdruck auf hellen Stoffen verwenden wir Druckfarben auf Wasserbasis.
Für den Siebdruck auf dunklen Stoffen verwenden wir Plastisolfarben.
4.7 Welche Druckfarben verwendet Neta für den Digitaldruck oder den Direktdruck auf Bekleidung?
Wir verwenden Tinten auf Wasserbasis für den Digitaldruck und den Direktdruck auf Kleidungsstücke.
4.8 Kann der bedruckte Teil des Kleidungsstücks bestickt werden?
Die Bestickung kann nur auf sublimierten bedruckten Kleidungsstücken durchgeführt werden.
4.9 Vollflächiger Druck Disciaimer
Bitte beachten Sie, dass die Rippen am Halsausschnitt nicht bedruckt werden können, da sie für gerippte Stoffe ungeeignet sind.
